נפגעתי מהונאת קריפטו: מה הצעדים הראשונים?

1. תיעוד ושמירת ראיות

• צילומי מסך של התכתבויות, הודעות ופרסומים
• כתובת האתר או האפליקציה, ושמות המשתמש של הגורמים שהיו מעורבים
• אסמכתאות להעברות: מהבנק, מכרטיס האשראי ומהבורסה
• כתובות ארנק ומזהי עסקאות (TXID)
• רשימה מסודרת של האירועים לפי תאריכים

כדאי לשמור עותקים במקום נוסף, ולא למחוק התכתבויות.

2. תלונה במשטרה

• לפי משטרת ישראל, אפשר להגיש תלונה בתחנה, ולצרף תעודה מזהה ומסמכים רלוונטיים על אודות התלונה.
• אפשר גם להגיש תלונה באופן מקוון, במקום להגיע לתחנה.
• במקרה חירום מתקשרים למוקד 100.

התיעוד מהשלב הקודם עוזר להגיש תלונה מסודרת.

3. פנייה לבנק ולגורמים נוספים

• אם הכסף יצא מחשבון בנק או מכרטיס אשראי, כדאי לפנות לבנק או לחברת האשראי ולדווח על האירוע.
• אם העסקאות עברו דרך בורסה או שירות מסחר, כדאי לפנות גם אליהם.

4. הליכים אזרחיים, לפי הנסיבות

בהמשך אנחנו בוחנים, לפי הנסיבות, אם יש מקום להליכים אזרחיים ונגד מי. זה תלוי בין היתר במידע שנאסף ובזהות הגורמים המעורבים. אין התחייבות לתוצאה.

שאלות נפוצות